Vous trouverez ci-dessous le descriptif des procédures de garantie
pour chaque marque distribuée par Eleusis.
Pour les produits garantis directement par leur constructeur, merci de suivre
la procédure indiquée.
Pour les produits garantis par Eleusis, merci de faire une demande de RMA.
- Procédures de garantie
-
Ce document liste, marque par marque la durée et la procédure
de garantie applicable aux produits
- Demande RMA
-
Vous y trouverez le formulaire de demande de numéro de retour, nécessaire
à tout retour sous garantie auprès d'Eleusis.
- Note sur les reprises pour avoir:
Eleusis accepte de reprendre un produit facturé dans le cas d'une
erreur de commande de la part du client. Toutefois, cette reprise
engendrant des frais pour Eleusis (dépréciation du produit,
reconditionnement, traitement administratif et remboursement), la
reprise se fait aux conditions suivantes:
- - La date d'achat du produit ne doit pas excéder un
mois (date de facture faisant foi)
- La reprise est soumise à une acception préalable d'Eleusis via
un numéro RMA
- La valeur de reprise est définie en comparant le prix figurant
sur la facture et celui figurant au tarif Eleusis pour ce produit au
moment de la reprise. La valeur de reprise sera le moins élevé de
ces deux prix.
- Une somme de forfaitaire de 5€ HT par produit sera déduit de
cette valeur de reprise pour compenser les frais de traitement
occasionnés par ce retour.
Lien officiel Microsoft pour télécharger le média
Office 2007:
2007
Microsoft Office OPK Master Kit Download
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ELEUSIS
sarl au capital
de 158.790 € - créée en 1995 
